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홈페이지 운영TIP4 왜 실시간상담이 필요한가? 스마트폰 전문 쇼핑몰의 실시간상담(채팅) 후기입니다. 안녕하세요. 저희는 폰OO이라는 스마트폰 쇼핑몰을 운영하고 있습니다. 3월부터 정식으로 키워드 광고를 비롯해 다양한 매체를 통해 마케팅을 진행했으며, 이제는 KT / U+ 온라인 쇼핑몰은 전국 1~2위를 다투고 있는 업체로 성장했습니다. 스마트폰 업종 특성상 가격/조건 등에 대해 많은 소비자들이 전화상담을 요청하는데요. 사실 소비자들 중엔 전화상담을 하지 못하는 환경에 있는 경우가 많습니다.특히 주된 구매 소비자층인 회사원들과 집안일과 애를 돌보는 주부들은 전화 보다는 채팅 상담을 더 선호할 수 밖에 없는데요. 그 점에 있어서 저희 또한 로그 채팅을 개설해 채팅으로도 가격설명/조건에 대한 상담을 실시했습..

실시간상담의 목적은 ?? 1.실시간으로 체류시간, 페이지이동, 키워드별, 재접속자의 사이트 이용행태를 분석하여 전략적인 사이트 운영이 가능합니다. 2.홈페이지 접속자를 나의 상점에 찾아온 손님이라고 봤을 때 실시간으로 손님을 응대하고 손님의 궁금증을 신속히 답변하게 되면 그만큼 구매율이 상승합니다. 무료테스트 가능하니 부담없이 3일간 체험해보세요. 실시간상담을 진행하기 이전에 방문자의 유입경로 및 이동패턴을 확인하고 상담을 진행하신다면 실제 구매상승효과를 볼수 있습니다. ---------------------------- [실시간상담 이용사례] ---------------------------- 저는 학원에서 교육컨설팅을 하고있습니다.사실 전화로 문의를 받는 일이 가장 주력으로 업무를 보는 부분이고 이 ..

로그접속자마케팅 서비스를 이용하시는 실사용자의 실시간상담 활용후기 입니다. 제목 : 접속자 정보를 이용한 채팅활용 저는 조립컴퓨터 쇼핑몰을 운영중인데요. 스크립트 삽입을 다 완료하면...회원아이디, 이름이 뜹니다. (물론 회원 가입한 사람이겠죠?) 그리고 접속한 루트가 뜹니다. 제가 광고를 하는곳은 보통 구글, 네이버, 페이스북, 블로그 정도인데요.페북과 블로그는 직접 관리하는거라 좀더 친근하게 채팅을 유도합니다. 예를들어 구글, 네이버 광고등에서 오면 "안녕하세요. 조립컴퓨터 전문점 컴대문입니다" 라고 하던걸 제 블로그나 페북 (특히 페북은 지인의 지인인 경우가 대부분) 에서 유입된 분들은"안뇽하세요? 혹시 뭐 보고 오셨어요? 컴대문 처음이세요? " 정도의 친근한 인사를 하기도 합니다.뭐.. 페북이면 ..

접속자마케팅 [지식톡문자 받기] 업데이트 안내 로그서비스 이용자를 위한 홈페이지 방문자의 문의사항을 지식톡문자로 전달받기 SMS 사전등록관련하여 sms문자가 60바이트로 제한되었습니다.SMS 문자내용 축소로 인한 불편함을 개선하기 위해 [지식톡 문자받기] 기능을 업데이트 하였습니다. 부재중시 [SMS받기]가 [지식톡 문자받기] 설정시 문자 내용을 200바이트까지 작성할수 있어 고객문의에 대해 좀더 상세히 전달받을수 있습니다. 사용방법1. 핸드폰에서 마켓 또는 스토어에 접속하여 지식톡 앱을 설치한다2. 지식톡 앱을 설치하고 "대화명" 을 등록한다3. 대화명 등록후 접속자마케팅 관리자로그인에 접속하여 [상담설정 - 지식톡 설치 휴대폰 번호] 에 핸드폰 번호를 입력후 저장한다4. "상담설정"에서 [부재중 표시..

[지식톡 문자받기 업데이트 안내] SMS 사전등록관련하여 SMS문자 내용이 60바이트로 변경되었습니다. SMS 문자내용 축소로 인한 고객들의 불편함을 개선하기 위해 [지식톡 문자받기] 기능을 업데이트 하였습니다. 부재중시 [SMS받기]가 [지식톡 문자받기] 설정시 문자 내용을 200바이트까지 작성할수 있어 고객문의에 대해 좀더 상세히 전달받을수 있습니다. 1. 핸드폰에서 마켓 또는 스토어에 접속하여 지식톡 앱을 설치한다 2. 지식톡 앱을 설치하고 "대화명" 을 등록한다 3. 대화명 등록후 접속자마케팅 관리자로그인에 접속하여 [상담설정 - 지식톡 설치 휴대폰 번호] 에 핸드폰 번호를 입력후 저장한다 4. "상담설정"에서 [부재중 표시방법] - [지식톡 문자받기]로 설정한다 5. 홈페이지 접속자가 문자창에 ..

[로그 접속자마케팅] 설정상태 변경 방법 안내 www.http.or.kr/mail_img/Weeks/set.html 홈페이지를 운영하는 경우 방문자를 유입시키기 위해 cpc광고를 한다 광고접속자는 있는데 구매를 하는사람이 없다.... why??? 홈페이지 접속자는 구매의사 또는 호기심이 있는 사람이다 이 사람을 구매전환으로 연결해야 하는데 어떻게 하면 될까? 방문자가 광고를 클릭해서 들어왔는데 그냥 나가버린다면?? 비싼 광고비만 나가는 꼴이 되버린다 방문자를 구매전환으로 유도할려면 어떻게 해야하나? 실시간 상담은 홈페이지 접속자와 운영자가 특별한 설치 없이 대화를 할수 있는 서비스이다 단순히 실시간상담을 하기보다는 좀더 계획적으로 효과적으로 구매전환을 유도할수 없을까? 1. 접속..

로그 접속자마케팅 [현재접속자목록] - 접속자의 유입키워드/페이지이동/접속자 화면보기 등의 방문자의 방문목적파악 1. 접속경로에서는 접속자의 유입경로 및 유입키워드 표시 2. "기타" 접속은 즐겨찾기 or 직접접속 을 말함 3. 광고접속 여부 ( 네이버/다음/구글등 의 광고를 통합 유입) 4. 누적접속수 확인 - 기기를 기준으로 분석하므로 아이피가 변경되더라도 동일 접속자를 구분 5. 접속위치 확인 - 접속자가 현재 접속해있는 페이지를 확인 6. [이력] 버튼을 클릭시 유입키워드/페이지이동/접속자 화면보기 등의 방문자의 방문목적파악 7. 접속자의 아이피를 클릭하여 홈페이지 방문자와 실시간상담 가능 - 문의사항에 빠른 대응 / 구매전환유도 주식회사로그 [사이트 방문하기]http://http.or.kr/ >..

실시간 상담이라고 하면 왠지 '상담'이라는 말떄문에처음보는 사람과 대화하기가 좀 꺼려지시죠? 여기서 말하는 '상담'은 오프라인에서 물건을 사기위해 매장을 방문하면판매원이 손님을 응대해주는것과 같은 맥락 이라고 보시면 되는데요~ 그럼 온라인에서 실시간상담이 왜 필요할까요? 오프라인 매장이 온라인 매장보다 매출이 높은 이유는오프라인 매장에서만 할 수 있는 중요한 부분인고객이 무엇을 원하는지와 고객이 마음에 들어하는 상품을 추천하거나직접 물어 볼 수 있다는 거죠~ 접속자마케팅의 실시간 상담 기능은 오프라인 매장처럼고객이 원하는 상품을 직접 추천할 수 있어, 매출 상승에 큰 기여를 한답니다!! 보시는 바와 같이 사이트의 현재 고객 접속현황을 알수 있고,광고주는 고객과 채팅으로 24시간 관리자 접속채팅이 가능해요..

(주)로그 접속자마케팅 접속자마케팅 모바일 기능 업데이트 안내드립니다 [업데이트 내용]- 로그분석데이터를 모바일에서도 볼수 있도록 모바일 관리자페이지 생성- 모바일에서도 관리자 로그아웃기능 추가 [모바일에서 관리자 로그아웃기능 사용방법] 1. 접속자마케팅 모바일 페이지 (m..http.or.kr) 에 접속한다 - 모바일에서 [ 주식회사로그 ] 검색시 사이트에서 확인가능 2. 모바일페이지 하단의 [관리자로그인] 메뉴를 클릭한다 3. [환경설정] 을 클릭하여 해당 관리자를 클릭하면 로그아웃이 된다 http로그 무료테스트 신청 : http://http.or.kr/sub05/sub05-04.html >> http로그 서비스소개서 http로그 사용설명서 실시간상담 성공사례보기

네이버 키워드광고를 통해서 내 홈페이지까지 방문자를 유입(트래픽유발) 시켰다그러나 방문자가 그냥 나가버리면 ....??? 한 클릭당 최소 70원 ~ 몇만원 의 광고비가 그냥 빠져나간다광고비만 소진이 되고 실제 구매로 이어지지도 않고 ... 그렇다면 내 홈페이지에 들어온 방문자의 이탈율을 분석하여 이탈을 막을수 있다면????불필요한 광고비를 줄일수 있지 않을까.... 어떻게 방문자의 홈페이지 이탈을 막을수 있을까??? 바로 그 해답은 실시간상담이다 실시간상담의 목적은 - 실시간으로 방문자의 유입경로(접속키워드), 체류시간, 페이지이동경로, 재접속자의 대략적인 사이트 이용행태를 분석하여 방문자가 내홈페이지를 찾아온 목적(니즈파악)을 하여 방문자에게 필요한 정보를 ..