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[지식톡 문자받기 업데이트 안내] SMS 사전등록관련하여 SMS문자 내용이 60바이트로 변경되었습니다. SMS 문자내용 축소로 인한 고객들의 불편함을 개선하기 위해 [지식톡 문자받기] 기능을 업데이트 하였습니다. 부재중시 [SMS받기]가 [지식톡 문자받기] 설정시 문자 내용을 200바이트까지 작성할수 있어 고객문의에 대해 좀더 상세히 전달받을수 있습니다. 1. 핸드폰에서 마켓 또는 스토어에 접속하여 지식톡 앱을 설치한다 2. 지식톡 앱을 설치하고 "대화명" 을 등록한다 3. 대화명 등록후 접속자마케팅 관리자로그인에 접속하여 [상담설정 - 지식톡 설치 휴대폰 번호] 에 핸드폰 번호를 입력후 저장한다 4. "상담설정"에서 [부재중 표시방법] - [지식톡 문자받기]로 설정한다 5. 홈페이지 접속자가 문자창에 ..

저희 홈페이지 http://http.or.kr (사이트)의 실시간 상담 결과 입니다 10/23 일을 기준으로 하여이전에는 문의 오는 상담에 대해서만 답변형식으로 대답을 했다면 현재는 방문자의 유입키워드 및 접속경로를 먼저 확인하고 를 통해서 방문자가 접속중인 페이지를 확인 / 홈페이지 방문자의 방문목적 및 니즈파악을 하여 상담을 진행하였습니다. 예를 들어 로그분석이라는 키워드로 유입을 했다면 로그분석에 관한 간단한 안내로 대화를 시작부정클릭 이라는 키워드로 유입을 했다면 부정클릭에 관한 내용으로 대화를 시작실시간상담 키워드로 접속하였을 경우 실시간상담의 필요성과 기능안내로 대화를 시작.... 내 홈페이지에 방문자를 그냥 보내기가 아까웠습니다. 그래서 좀더 적극적으로 안내해보기로 했습니다.이렇게 방문자의 ..

홈페이지 방문자와 실시간상담 홈페이지를 운영하면서 방문자를 어떻게 구매로 까지 연결시킬까?? 많은 분들이 똑같은 고민을 하실껍니다.광고비를 들여 광고를 진행했는데 방문자가 그냥 나가버린다면... 어떻하면 방문자를 구매로 연결시킬수 있을까? 방문자의 유입경로, 이동경로 패턴, 방문자의 니즈(needs)를 확인하여 방문자에게 필요한 정보를 즉각적으로 응대할수 있다면 방문자의 이탈률을 줄일수 있습니다. 그렇다면 어떤식으로 해당내용을 파악할수 있을까? HTTP 로그 접속자마케팅 에서는 방문자의 유입경로, 이동경로 패턴분석등 로그분석을 통해 방문자의 니즈를 파악할수 있습니다. 또한 광고효과분석, 부정클릭차단, 방문자가 랜딩페이지 접속후 어떤 메뉴를 많이 클릭하는지 클릭차트를 제공하여 효율적인 운영에 도움을 드립니..