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eCRM [electronic CRM] eCRM 이란? 인터넷을 통하여 고객의 성향을 알고, 고객 만족을 위해 실시간 1대 1 마케팅을 실현해주는 인터넷 고객관계관리를 말한다. Electronic Customer & Relationship Management의 약자로e비즈니스 환경 아래에서 전개되는 CRM을 말한다. 인터넷고객관계관리라고도 한다.인터넷 상에서 발생하는 모든 데이터와 오프라인 데이터를 이용하여 고객정보를 구축하고, 이를 바탕으로 재구축한 고객관계관리이다. CRM (고객과의 관계관리)이 마케팅 분야에서 중요한 역할을 하게 되고, 인터넷을 통한 전자상거래가 급성장하면서 등장하게 되었다. 장기적 고객관리를 가능하게 해주는 CRM과는 달리 실시간으로 고객의 성향에 따라 차별화된 서비스를 신속하게 ..

광고시장의 변화가 올것인가? 네이버는 온라인 전문 광고대행사인 메이블에 NSM을 매각하기로 최종 합의한 것으로 알려졌다. NSM은 네이버의 내부 조직으로 시작해 독립 분할한 뒤 2010년 3월 NBP의 자회사로 편입됐다. 메이블 (http://mable-inc.com) 은 인터넷 광고미디어 웹으로서 2010년 설립되어 매출 300억원의 업체이다. 네이버(NAVER)가 광고·컨설팅 관련 계열사인 NHN서치마케팅(NSM)을 인터넷 광고대행사인 메이블에 매각한다. 지난주 NSM의 모회사이자 네이버의 광고 영업을 전담하는 네이버비즈니스플랫폼(NBP)을 분할·합병하기로 결정한 데 이은 조치다. 네이버가 모바일 중심으로 급변하는 시장에 대응하기 위해 조직을 대대적으로 개편하고 있다는 분석이 나온다. 28일 인터넷업..

로그접속자마케팅 클릭초이스 광고를 하다보면 경쟁업체의 광고클릭으로 골치아플수 있습니다.불필요한 광고비가 빠져나가기 때문이죠. 지난주 어느분께서 협박문자를 보내셨길래 저도 오늘 이 솔루션을 홈페이지에 붙여보았습니다.아이피별로 클릭시 페이지뷰나 접속수 그리고 아이피 위치가 손쉽게 확인되는 프로그램이라서 여간 유용한게 아닙니다.3개월에 165.000원 이라서 비용에 대한 부담은 있지만 불필요하게 자주 방문하여 광고비를 소진하는 경쟁업체를 따돌리기에는 참 유용한것 같습니다. 괜히 남의 손가락을 자른다든지 하는 쓸데없는 소리좀 하지 마시고 정당하게 비용지불하고아이피를 차단하시면 어떨까요?? 오늘부터 집게되는데로 저도 해당 아이피 차단을 시작합니다.그리고 저희사무실은 남의 광고 클릭할 시간 없습니다.너무 바쁘기 때..

로그 접속자마케팅 프로그램은 세계 최초의 완전 실시간 온라인 마케팅 프로그램입니다. 하나의 계정으로 여러 도메인을 서비스 할 수 있어 효과적인 사이트 운영이 가능하구요~ 관리자의 수와 사용 장소에 관계없이 자유로운 접속 및 관리가 가능해요 이런 로그 접속자 마케팅의 활용방법에 대해 알아볼까요~? -------------------------------------------------------------------------------------------- 로그분석 활용법 접속자를 분석하여 보고서 작성(ROI 분석 등, 사이트 운영 자료, 정책결정) 로그분석은 광고를 통해 접속한 사람 수와 구매한 사람을 확인해서 어떤 광고에 대해 비용 대비 매출 발생 기여도를 판단하여 광고 확대 및 중단을 결정하는 중..

웹에 실시간상담을 활용하면! 서비스 수준이 높다고 생각하며, 고객 신로되가 상승합니다.실시간상담으로 고객 신뢰도를 높이면 매출로 연결됩니다. PC접속자 / 모바일접속자 구분없이 홈페이지 접속자와 실시간상담을 할수있다면!!! 광고로 홈페이지 트래픽(방문자수)은 증가되었는데 구매를 안하고 나가버리는 고객이 대다수라면? 왜 구매를 안하고 나가버리는 걸까??홈페이지에 문제가 있는걸까?상품구성이 잘못된걸까?다른곳에 더 저렴한 상품이 있는걸까? 국내 나보다 더 저렴한 상품은 반드시 있다. 그러나 그 상품만 판매되는게 아니다.그렇다면 내 홈페이지 방문자를 바로 구매로 연결할수는 없을까?http로그 서비스소개서http://www.http.or.kr/down_file/Http_service_info.pdf http로그 ..

실시간 상담이라고 하면 왠지 '상담'이라는 말떄문에처음보는 사람과 대화하기가 좀 꺼려지시죠? 여기서 말하는 '상담'은 오프라인에서 물건을 사기위해 매장을 방문하면판매원이 손님을 응대해주는것과 같은 맥락 이라고 보시면 되는데요~ 그럼 온라인에서 실시간상담이 왜 필요할까요? 오프라인 매장이 온라인 매장보다 매출이 높은 이유는오프라인 매장에서만 할 수 있는 중요한 부분인고객이 무엇을 원하는지와 고객이 마음에 들어하는 상품을 추천하거나직접 물어 볼 수 있다는 거죠~ 접속자마케팅의 실시간 상담 기능은 오프라인 매장처럼고객이 원하는 상품을 직접 추천할 수 있어, 매출 상승에 큰 기여를 한답니다!! 보시는 바와 같이 사이트의 현재 고객 접속현황을 알수 있고,광고주는 고객과 채팅으로 24시간 관리자 접속채팅이 가능해요..

접속자마케팅의 유입분석은접속자 전체분석을 하고 사용자의 환경분석을 통해 이뤄지는데요~ 총반문자수와 순방문자수, 신규방문자수, 재방문자수를 그래프로 보여주어한눈에 파악하실 수 있어요!! 또한, 전체방문자중 회원가입이나 구매전환,페이지뷰, 체류시간, 쿠키나IP변경 등 자세하게 알수 있기 때문에많은 분들이 이용하고 계시는데요~ 차근차근 살펴볼까요~? 보시는 바와 같이 웹 사이트 방문자의 구성 형태를 확인할 수 있으며,접속자 마케팅은 단순 유입수만을 카운트 하는 것이 아니라중복 방문을 제거한 순방문자를 구분하는데요~ 순방문자, 신규방문자, 재방문자의 데이터의 비교, 분석을 통해 보다 정확한 광고효과분석이 가능하답니다! 이 페이지는 방문자의 회원가입률을 확인할 수 있어요! 구매가 이루어지지 않더라도 웹 사이트의 ..

아래 유투브 링크는 불닭볶음면에 관련된 동영상입니다 http://m.youtube.com/watch?v=JWZmdWP67DA&desktop_uri=%2Fwatch%3Fv%3DJWZmdWP67DA 매운맛을 좋아하는 한국 젊은이들의 니즈에 대한 충족으로 불닭볶음면이 출시되었다면... 해당 동영상을 통해서 [매운라면 = 불닭볶음면] 이라는 메세지를 주고 있는거 같습니다 해외 거주하는 외국인에게 라면을 제공...(왜 외국인일까???) 국내 과장광고시장보다는 매운맛을 못참는 외국인을 통해 해당 라면을 시식하는 장면을 연출사실감을 극대화하여 보는 사람이 맵다는 생각이 더 들도록 .... 매운맛을 잘못참는 외국인의 시식장면 통해"아~ 맵다" 가 아니라 "아~ 매울껀데" 라는 생각과 함께 시청자 입장에서 어떤 조치를 ..

스마트폰 전문 쇼핑몰의 실시간상담(채팅) 후기입니다. 안녕하세요. 저희는 폰OO이라는 스마트폰 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.3월부터 정식으로 키워드 광고를 비롯해 다양한 매체를 통해 마케팅을 진행했으며, 이제는 KT / U+ 온라인 쇼핑몰은 전국 1~2위를 다투고 있는 업체로 성장했습니다. 스마트폰 업종 특성상 가격/조건 등에 대해 많은 소비자들이 전화상담을 요청하는데요. 사실 소비자들 중엔 전화상담을 하지 못하는 환경에 있는 경우가 많습니다. 특히 주된 구매 소비자층인 회사원들과 집안일과 애를 돌보는 주부들은 전화 보다는 채팅 상담을 더 선호할 수 밖에 없는데요. 그 점에 있어서 저희 또한 로그 채팅을 개설해 채팅으로도 가격설명/조건에 대한 상담을 실시했습니다. 초반엔 상담원들이 익숙치 못한 채팅 프로그..

(주)로그 접속자마케팅 접속자마케팅 모바일 기능 업데이트 안내드립니다 [업데이트 내용]- 로그분석데이터를 모바일에서도 볼수 있도록 모바일 관리자페이지 생성- 모바일에서도 관리자 로그아웃기능 추가 [모바일에서 관리자 로그아웃기능 사용방법] 1. 접속자마케팅 모바일 페이지 (m..http.or.kr) 에 접속한다 - 모바일에서 [ 주식회사로그 ] 검색시 사이트에서 확인가능 2. 모바일페이지 하단의 [관리자로그인] 메뉴를 클릭한다 3. [환경설정] 을 클릭하여 해당 관리자를 클릭하면 로그아웃이 된다 http로그 무료테스트 신청 : http://http.or.kr/sub05/sub05-04.html >> http로그 서비스소개서 http로그 사용설명서 실시간상담 성공사례보기