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실시간 상담이라고 하면 왠지 '상담'이라는 말떄문에처음보는 사람과 대화하기가 좀 꺼려지시죠? 여기서 말하는 '상담'은 오프라인에서 물건을 사기위해 매장을 방문하면판매원이 손님을 응대해주는것과 같은 맥락 이라고 보시면 되는데요~ 그럼 온라인에서 실시간상담이 왜 필요할까요? 오프라인 매장이 온라인 매장보다 매출이 높은 이유는오프라인 매장에서만 할 수 있는 중요한 부분인고객이 무엇을 원하는지와 고객이 마음에 들어하는 상품을 추천하거나직접 물어 볼 수 있다는 거죠~ 접속자마케팅의 실시간 상담 기능은 오프라인 매장처럼고객이 원하는 상품을 직접 추천할 수 있어, 매출 상승에 큰 기여를 한답니다!! 보시는 바와 같이 사이트의 현재 고객 접속현황을 알수 있고,광고주는 고객과 채팅으로 24시간 관리자 접속채팅이 가능해요..

접속자마케팅의 유입분석은접속자 전체분석을 하고 사용자의 환경분석을 통해 이뤄지는데요~ 총반문자수와 순방문자수, 신규방문자수, 재방문자수를 그래프로 보여주어한눈에 파악하실 수 있어요!! 또한, 전체방문자중 회원가입이나 구매전환,페이지뷰, 체류시간, 쿠키나IP변경 등 자세하게 알수 있기 때문에많은 분들이 이용하고 계시는데요~ 차근차근 살펴볼까요~? 보시는 바와 같이 웹 사이트 방문자의 구성 형태를 확인할 수 있으며,접속자 마케팅은 단순 유입수만을 카운트 하는 것이 아니라중복 방문을 제거한 순방문자를 구분하는데요~ 순방문자, 신규방문자, 재방문자의 데이터의 비교, 분석을 통해 보다 정확한 광고효과분석이 가능하답니다! 이 페이지는 방문자의 회원가입률을 확인할 수 있어요! 구매가 이루어지지 않더라도 웹 사이트의 ..

스마트폰 전문 쇼핑몰의 실시간상담(채팅) 후기입니다. 안녕하세요. 저희는 폰OO이라는 스마트폰 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.3월부터 정식으로 키워드 광고를 비롯해 다양한 매체를 통해 마케팅을 진행했으며, 이제는 KT / U+ 온라인 쇼핑몰은 전국 1~2위를 다투고 있는 업체로 성장했습니다. 스마트폰 업종 특성상 가격/조건 등에 대해 많은 소비자들이 전화상담을 요청하는데요. 사실 소비자들 중엔 전화상담을 하지 못하는 환경에 있는 경우가 많습니다. 특히 주된 구매 소비자층인 회사원들과 집안일과 애를 돌보는 주부들은 전화 보다는 채팅 상담을 더 선호할 수 밖에 없는데요. 그 점에 있어서 저희 또한 로그 채팅을 개설해 채팅으로도 가격설명/조건에 대한 상담을 실시했습니다. 초반엔 상담원들이 익숙치 못한 채팅 프로그..

네이버 키워드광고를 통해서 내 홈페이지까지 방문자를 유입(트래픽유발) 시켰다그러나 방문자가 그냥 나가버리면 ....??? 한 클릭당 최소 70원 ~ 몇만원 의 광고비가 그냥 빠져나간다광고비만 소진이 되고 실제 구매로 이어지지도 않고 ... 그렇다면 내 홈페이지에 들어온 방문자의 이탈율을 분석하여 이탈을 막을수 있다면????불필요한 광고비를 줄일수 있지 않을까.... 어떻게 방문자의 홈페이지 이탈을 막을수 있을까??? 바로 그 해답은 실시간상담이다 실시간상담의 목적은 - 실시간으로 방문자의 유입경로(접속키워드), 체류시간, 페이지이동경로, 재접속자의 대략적인 사이트 이용행태를 분석하여 방문자가 내홈페이지를 찾아온 목적(니즈파악)을 하여 방문자에게 필요한 정보를 ..